5月13日上午，由北京市公安局治安管理總隊(duì)和北京保安協(xié)會(huì)主辦，北京心境陽(yáng)光咨詢公司承辦的全國(guó)第一條保安心理咨詢熱線服務(wù)系統(tǒng)——“北京保安心理咨詢熱線”正式開通。中國(guó)保安協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)兼秘書長(zhǎng)黃學(xué)鋒，公安部治安管理局八處處長(zhǎng)、中國(guó)保安協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)劉威，中國(guó)社工協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)王國(guó)英，北京市公安局治安管理總隊(duì)副總隊(duì)長(zhǎng)、北京保安協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長(zhǎng)隗甫杰，北京市公安局治安管理總隊(duì)保安支隊(duì)支隊(duì)長(zhǎng)王文柱，北京保安協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)張林等出席。
會(huì)上，劉威代表公安部治安管理局八處致辭。他提到，目前全國(guó)保安服務(wù)企業(yè)已有4200余家，保安隊(duì)伍達(dá)到450萬(wàn)人。保安隊(duì)伍已成為服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、服務(wù)人民群眾、協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)治安秩序的一支重要社會(huì)治安防范力量，為促進(jìn)社會(huì)和諧穩(wěn)定做出了重要貢獻(xiàn)。但是，隨著保安服務(wù)深入到各行各業(yè)，走進(jìn)千家萬(wàn)戶，保安員也面臨著服務(wù)時(shí)間長(zhǎng)、工作強(qiáng)度高、心理壓力大等問題，面對(duì)著諸多心理困擾。在這樣的背景下，北京市公安局治安管理總隊(duì)、北京保安協(xié)會(huì)開拓思路，勇于創(chuàng)新，積極回應(yīng)保安隊(duì)伍的迫切需求，在全國(guó)率先開辦了“保安心理咨詢熱線”，為全國(guó)保安監(jiān)管部門和行業(yè)協(xié)會(huì)做出了榜樣。這是學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神的具體體現(xiàn)，是開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的重要成果，是創(chuàng)新社會(huì)管理、服務(wù)行業(yè)發(fā)展、服務(wù)保安隊(duì)伍的一項(xiàng)重要舉措，對(duì)于增強(qiáng)保安員的自我心理調(diào)節(jié)能力，提升保安隊(duì)伍的素質(zhì)和服務(wù)水平，推動(dòng)保安服務(wù)業(yè)健康發(fā)展必將發(fā)揮積極的作用。最后，他希望“北京保安心理咨詢熱線”積極為保安員提供專業(yè)的心理咨詢幫助和多種形式的心理健康服務(wù)，進(jìn)一步促進(jìn)保安員的個(gè)人成長(zhǎng)發(fā)展、家庭和諧幸福和社會(huì)治安穩(wěn)定。
隨后，隗甫杰在致辭中提到，近年來(lái)，北京市公安局采取了多項(xiàng)措施，努力引導(dǎo)保安服務(wù)企業(yè)的健康發(fā)展。特別是加大了關(guān)注保安員心理健康工作的力度，委托相關(guān)心理學(xué)方面的專家，對(duì)部分保安員進(jìn)行了心理調(diào)研和面對(duì)面的心理咨詢，對(duì)群體心理健康調(diào)查數(shù)據(jù)中的主要影響因素做了分析，獲取了針對(duì)性較強(qiáng)的心理健康信息，為建立心理問題預(yù)警機(jī)制，有效防止安全隱患的發(fā)生提供了理論依據(jù)?！氨本┍０残睦碜稍儫峋€”的開通，對(duì)于維護(hù)保安員權(quán)益、提升保安隊(duì)伍素質(zhì)、建設(shè)和諧保安隊(duì)伍，具有十分重要的意義。但是，“北京保安心理咨詢熱線”要辦好，切實(shí)發(fā)揮實(shí)際作用，還需要各方面的關(guān)心和支持。接下來(lái)，熱線工作人員一定會(huì)幫助廣大保安員養(yǎng)成樂觀自信的生活和工作態(tài)度，為疏導(dǎo)保安員心理壓力、激發(fā)心理正能量發(fā)揮重要作用。最后，隗甫杰提出兩點(diǎn)希望，一是希望大家多關(guān)心、愛護(hù)保安員，把關(guān)愛實(shí)實(shí)在在地送到保安員心里，凝聚人心，促進(jìn)保安服務(wù)企業(yè)的內(nèi)部和諧，努力建設(shè)一支素質(zhì)過硬、形象良好、服務(wù)規(guī)范、群眾滿意的保安隊(duì)伍；二是希望熱線工作人員切實(shí)履行職責(zé)，當(dāng)好“聽者”、當(dāng)好“家里人”，讓“北京保安心理咨詢熱線”真正成為北京30多萬(wàn)保安員的心靈家園。
“北京保安心理咨詢熱線”的開通，是一次有益的創(chuàng)新，也是一次有效的嘗試，體現(xiàn)了保安監(jiān)管機(jī)關(guān)、保安行業(yè)協(xié)會(huì)對(duì)北京30多萬(wàn)保安從業(yè)人員的人文關(guān)懷。熱線的開通，將在幫助保安員緩解心理壓力，解決心理困擾等方面發(fā)揮積極作用，達(dá)到化解矛盾、預(yù)防極端行為、確保保安從業(yè)人員心理健康、提高保安從業(yè)人員素質(zhì)和服務(wù)水平、構(gòu)建和諧保安隊(duì)伍的目的。
本文摘自中國(guó)保安協(xié)會(huì)網(wǎng)|《中國(guó)保安》雜志，由濰坊保安公司|濰坊安邦保安公司整理。
